Welkom op FOODS.nl! Dé webshop waarop jij als horecaondernemer samen met ons kunt besparen op de inkoop langhoudbare producten voor je horecazaak. Als restaurateur, friturist, cafetariahouder, horecabaas en rasondernemer is elke euro die je niet teveel uitgeeft aan je inkopen er ook een die je niet hoeft terug te verdienen.
Samenwerken betekent in het kort dat onze klanten de logistieke kosten laag houden, en dit zie je terug in de prijs, zo blijven we goedkoop!
Het tijdig plaatsen van je order is belangrijk onderdeel van onze werkwijze. Wij werken met een A voor C bestel- en bezorgschema. Je plaatst je order op dag A om op je toegewezen vaste bezorgdag C geleverd te krijgen. Zorg er dus voor dat je op dag A uiterlijk vóór 23:59 je bestelling plaatst.
Wacht niet tot de uiterlijke besteltijd, de betaling afhandeling in je bankomgeving kan even tijd kosten... En ná 23:59 uur vervalt de eerste bezorgdatum.
Als je een product hebt gevonden vul je het gewenste aantal in en voeg je het toe aan je winkelwagen. Mocht je dit product met regelmaat bestellen, kun je door op het “★” te drukken het product toevoegen aan je bestellijst met favoriete producten.
Ben je klaar met je winkelwagen vullen? Volg dan de eenvoudige stappen in je winkelwagen voor het plaatsen van je order, je kiest één van de beschikbare data uit waarop jij wenst de bestelling te ontvangen. Daarna betaal je de bestelling via iDEAL of Bancontact. Vervolgens ontvang je een orderbevestiging. Op de dag van levering zal in de ochtend je factuur zichtbaar zijn in je account onder “Facturen”.
Bij FOODS.nl krijg je als samenwerker één vaste bezorgdag toegewezen. Wij komen één keer per week bij je bezorgen. Door één keer per week te bezorgen houden wij onze routes efficiënt en de logistieke kosten zo laag mogelijk. Dat zorgt er voor dat wij steeds goedkoop kunnen blijven.
Om onze routes zo efficiënt als mogelijk te plannen werken wij niet met tijdsafspraken op bezorgdagen. Wij leveren tussen 09:30 en 20:00 uur, het is dus de bedoeling dat je op je bezorgdag op die tijd aanwezig kunt zijn. Een exactere bezorgtijd krijg je op de dag van bezorging.
Op je bezorgdag krijg je ’s ochtends (rond 9:00 uur) een e-mail vanuit onze transporteur. Hierin staat een tijdsblok van twee uur voor de verwachte levering. In dit blok komt de chauffeur je order bezorgen. Tijdens je bezorging op jouw locatie dien je aanwezig te zijn om je order in ontvangst te nemen.
Wanneer je jouw bestelling ontvangt dien je samen met onze chauffeur de levering te controleren. Indien de levering compleet is, teken je digitaal voor ontvangst. Daarna zet je zelf de producten op de juiste (geconditioneerde) plaats.
De bestelling wordt geleverd op rolcontainers. Deze rolcontainers gaan direct na de levering weer mee retour met de chauffeur. Hierdoor is het niet nodig om emballage te berekenen en hebben we geen gedoe met de administratie hiervan.
Wanneer je levering niet compleet is, dan dien je dit direct te melden aan de chauffeur. Het is helaas niet mogelijk om na de levering nog te reclameren op compleetheid.
Logistiek koel- en diepvriesvervoer is een behoorlijke kostenpost. FOODS.NL vraagt daarom ook een bijdrage van €12,50 per bestelling. De werkelijke logistieke kosten liggen veel hoger uiteraard, maar deze bijdrage is bijna net zoveel als je zelf een pakketje verstuurd.
Alleen door samen te werken kan FOODS.nl de producten goedkoop blijven aanbieden. Hierdoor werken we wel anders dan een reguliere groothandel en vragen we je om tijdens een levering de chauffeur mee te helpen met het afstappelen van de rolcontainers, hierna zet je zelf de producten op de juiste (geconditioneerde) plaats.
Zo gaat er niet te veel lostijd verloren en houden we de logistieke kosten laag en blijf jij goedkoop inkopen.
Op FOODS.nl hanteren wij een minimumorderbedrag van € 499,- (excl. b.t.w.). Gezien het brede assortiment is dit eenvoudig te bereiken. Een vervolg bestelling voor dezelfde bezorgdatum, daarvan is het minimum orderbedrag niet van toepassing, doordat je al eerder een bestelling hebt geplaats.
Ben je klaar met je winkelwagen vullen? Volg dan de stappen in je winkelwagen voor het plaatsen van je order, je kiest je bezorgdag uit en betaald direct de bestelling via IDEAL of BanContact. Daarna volgt je orderbevestiging, op de dag van levering zal na 14:00 de factuur verschijnen in je account onder “Facturen”.
FOODS.NL werkt alleen met directe betalingen na afronden van je bestelling, het is dus niet mogelijk om achteraf of tijdens je bezorging te betalen. Je betaling wordt verwerkt via het platform Multisafepay wat door alle Nederlandse –en Belgische banken –en financiële instellingen als veilig wordt gekenmerkt.
Ons assortiment bestaat uit lang houdbare producten uit drie verschillende temperatuurstromen; droog-, koel- en diepvriesproducten. Het assortiment bestaat veelal uit bekende A-merken aangevuld met sterke huismerken.
Uiteraard is er altijd ruimte voor verbetering in ons assortiment en ook daarin kunnen we samenwerken. Mocht je iets missen in ons assortiment, dan kun je ons dit laten weten via ons formulier voor assortimentsaanvraag. We bekijken dan of de vraag van dergelijke producten groot genoeg is en of het past bij het concept FOODS.nl
Wij accepteren retouraanvragen indien deze aan onze voorwaarden voldoen en binnen vijf dagen na levering gemeld is. Het desbetreffende product dient binnen 14 dagen tijdens een volgende levering retour gezonden te worden. FOODS.nl is een B2B bedrijf en is wettelijk niet verplicht om retouraanvragen te accepteren, wanneer dit niet binnen onze richtlijnen valt.
Let op! Zodra je de melding krijg dat het niet mogelijk om een product te retourneren, dan is dit ook echt niet mogelijk. Dit kan komen doordat je buiten de retourtermijn zit, het product niet meer geschikt is om retour te zenden of er zit een restrictie op het product.
FOODS.nl is alléén bereikbaar per e-mail voor vragen –en/of opmerkingen. Stuur je vragen naar info@foods.nl en ontvang altijd binnen één werkdag, (maar meestal sneller 😊), een reactie.
Door samen de handen uit de mouwen te houden wij beiden de kosten laag, jij helpt ons mee de logistieke kosten laag te houden, wij houden de inkoopprijzen laag van jouw favoriete artikelen. Zo besparen we allebei en helpen wij elkaar verder.
Heb jij ooit al zo goedkoop ingekocht? Bespaar op je inkoop op FOODS.NL!